一個做外賣的，做起了社交，在很多業(yè)內人士和商家都覺得，不可思議！

美團與美團外賣這樣做，是一次嘗試，而且是成功涉水口碑社交的嘗試。

餐飲界的“淘寶”玩的另類社交

我們分析下，淘寶做的是電商，配合營銷的是社區(qū)，，而那時那刻，淘寶還是很想做的是社交，于是重金打造“來往”，傾心做社交，結果呢？基因不對，一敗涂地。聰明的京東并沒有走這一步，老老實實做電商！

美團的王興一直號稱要做“餐飲界的淘寶”，其實大家看淘寶就能清晰知道新美大的路數(shù)，看新美大就知道美團外賣背后的改版邏輯。

作為國內三大巨頭之一的外賣平臺：美團外賣與美團都作為三快旗下的平臺品牌，在總體的方向上，自然有很多相同之處。這些案例和前車之鑒，美團高層不會不考慮。

社區(qū)和社交的影響有目共睹，可隨著關系鏈的強大，很大程度影響電商的月活和交易。

大眾點評官方數(shù)據(jù)顯示，80/90后受絕大部分容易受到口碑和好友推薦的影響。

大眾點評社區(qū)的出色運營，美團和點評的合并，加上對于自己的定位：互聯(lián)網(wǎng)信息服務商，美團還是接上了社交的這個短板，只不過玩的很奇妙，起了個名字“好友去哪兒”，在首頁推薦“好友頭條”。

殺手锏好友頭條：個性推薦，幾百萬人次的曝光

好友頭條的推薦機制是跟美團一樣，依據(jù)個性化推薦，進行千人千面的推薦原理。每個人的展示頁面都是不一樣的，好友頭條里展示的都是好友的動態(tài)。

那有人會考慮，這跟發(fā)個朋友圈有什么區(qū)別，我想說的是，其實有很大的區(qū)別。外賣平臺更新的微信用戶都是精準點外賣的用戶，具有巨大的外賣人流量，一個點擊和評價就可以讓他的很多朋友看到。大家注意，辦公室的人群基本都是扎堆的，而且扎堆的同辦公室的人幾乎都是好友喲。

美團和美團外賣都有“好友去哪兒”，顧名思義，就是好友去了哪里，這里的好友指的外賣平臺同步的微信好友。它存在的必要就是讓用戶去刺激用戶，從而提升交易和活躍度。

掌握獲取紅利流量的正確姿勢

那么如何利用“好友頭條“”，做好自己的外賣呢？

第一點：設置商家的個人微信號

因為好友頭條同步的是微信好友，所以第一步要做的就是商家需要一個微信號與點外賣顧客成為好友。

第二點：拓展各種渠道，擴大微信朋友的數(shù)量。

一方面與外賣顧客成為微信好友，一方面通過附近的人去主動和附近的好友成為朋友。實在有必要也可以主動地推發(fā)發(fā)單頁，積累足夠的商圈外賣微信好友數(shù)量。

第三點：引導新用戶購買和評論

好友頭條的推薦機制是依據(jù)千人千面的原理。接著要做的就是不斷引導用戶在自己的店鋪點擊購買和購買后的評論。利用口碑傳播，從而獲取海量曝光和推薦。

第四點：偷好友紅包

這是刺激好友與好友互動，提升用戶粘度的辦法。

隨著外賣的整體發(fā)展趨于穩(wěn)定，對于美團外賣的此次更新，加入“好友頭條”，引入口碑營銷，增加用戶活躍度和月活度。這也許是美團外賣平臺僅有不多的流量紅利，加上搭配上風生水起的微信營銷，希望餐飲商家把握好這次紅利。下次改版和新流量入口，不會何時！

本文作者安神（微信：752193267），紅餐網(wǎng)專欄作者；轉載請注明作者姓名和“來源：紅餐網(wǎng)”；文章內容為作者個人觀點，不代表紅餐網(wǎng)對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯(lián)系小編微信 ：cjm1900