警惕！！! 近期收到這樣的信息，外賣商家一定要謹慎，謹慎，再謹慎！

昨日，頭條君接到二十五半創(chuàng)始人朱天成先生的爆料，近期有人冒充客戶騙錢，數(shù)個餐飲商家都遇到這樣的問題！

據(jù)他本人描述，他所經(jīng)營的外賣品牌二十五半在一個月內(nèi)，數(shù)次收到陌生號碼發(fā)來的要求補錢的短信，短信的大致內(nèi)容是這樣：“老板上次我在你家店外賣少了點東西說補8塊，請加我微信XXXX，我不想差評大家都不容易做生意要講誠信。”

于是，外賣君也在第一時間聯(lián)系朱天成先生，進行相關(guān)信息的了解，以此來提醒更多的處于上當受騙邊緣的外賣商家。

以下為頭條君與朱天成先生的對話：

Q1 ：第幾次接到此類短信？

不少于四次，于一個月之前開始收到此類短信。

Q2 ：起初遇到這種情況是如何處理的？

剛開始遇到這種情況并沒有當成一回事，訂單量大，部分商家在訂單的配備上，出現(xiàn)遺漏是非常有可能的，我們秉承顧客至上的理念，都會按照對方的要求將錢打到指定的賬戶，但最近此類短信過于頻繁，且內(nèi)容一致，只是換了不同的微信號碼和支付寶賬號，這才心生疑慮。

Q3: 怎么確定對方是騙子，并利用商家心理騙錢？

頻繁收到內(nèi)容一致的信息，嘗試撥電話過去，無人接聽或者是空號。今天我將近期收到的信息截圖發(fā)到朋友圈，短時間內(nèi)有幾位餐飲朋友表示自己所經(jīng)營的店鋪，也收到此類騙錢的信息，深受其害。

Q4 ：對方是怎么樣獲取您聯(lián)系方式？

平臺前端都有商家的聯(lián)系方式，部分不法分子，可能通過非法的手段大量獲取商家信息，進而群發(fā)信息來進行錢財?shù)墨@取，這樣對商家來說也是無法避免的事情，我們在前端的信息是透明的。

Q5 ：對此，您對廣大外賣商家有什么建議？

不法分子利用外賣商家“擔心”差評的心理，騙取商家信任和錢財，建議商家在維護用戶的利益基礎(chǔ)之上，也要規(guī)避這種不必要的損失。遇到類似情況，可以在商家社群，朋友圈等途徑，進行交流，從而避免損失。

溫馨提示：頭條君建議大家在收到此次冒充客戶騙錢的信息時，不要認為數(shù)目較小，盲目將錢款打給對方。像二十五半創(chuàng)始人朱天成先生一樣，通過社群和朋友圈，與同做餐飲的朋友進行交流，堅持維護品牌利益！同時，建議平臺加強對商家信息安全的管控，商家和用戶同樣需要平臺的保護！

最后，您和您經(jīng)營的外賣店鋪是否碰到過此類問題，有哪些解決的對策？底部留言，外賣商家一起交流學(xué)習(xí)！