Shake Shack今年的核心戰(zhàn)略調(diào)整主要圍繞提升顧客感知的綜合價值展開

在當(dāng)前中國內(nèi)地消費市場，一個顯著的趨勢是消費者對整體體驗的日益重視。有行業(yè)報告顯示，超過9成的中國消費者會基于對良好體驗的預(yù)期來選擇品牌，該比例顯著高于全球平均水平。

這一深刻的市場變化，正促使眾多餐飲品牌重新審視其核心戰(zhàn)略，Shake Shack便是其中之一。該品牌正通過一系列的策略調(diào)適，來回應(yīng)市場的機遇與挑戰(zhàn)。

據(jù)贏商網(wǎng)了解，為順應(yīng)這一趨勢，Shake Shack今年的核心戰(zhàn)略調(diào)整主要圍繞提升顧客感知的綜合價值展開。品牌的應(yīng)對策略聚焦于幾個方面：優(yōu)化菜單結(jié)構(gòu)、加強符合本土市場的創(chuàng)新以及提升數(shù)字化服務(wù)能力。

Shake Shack對于當(dāng)下消費者如何定義“價值”有著自己的解讀。其認為，現(xiàn)代消費者所追求的價值感，已經(jīng)超越了單純的低價，而是演變?yōu)閷Ξa(chǎn)品品質(zhì)、場景體驗以及品牌理念三者的綜合性考量。

因此，Shake Shack的策略是在其核心產(chǎn)品線上，繼續(xù)堅持其既有的食材與工藝標(biāo)準，以此作為品牌定位的基石。與此同時，品牌也嘗試更靈活地滿足消費者在不同時段與場景下的需求，以創(chuàng)造更多元的價值感。

面對餐飲業(yè)的激烈競爭，任何品牌都需要構(gòu)建自己獨特的護城河。Shake Shack認為其最核心且不易被復(fù)制的優(yōu)勢，在于長期踐行“Stand For Something Good”這一核心理念。

這些戰(zhàn)略思考也體現(xiàn)在品牌的具體市場活動中。近期，Shake Shack在中國內(nèi)地市場推出了環(huán)球旅行系列的新一季主題產(chǎn)品，“厚切鱈魚堡”與“彈脆大白蝦”，同時搭配限定特飲“樹莓氣泡檸檬特飲”，值得一提的是，此次上新還將中國內(nèi)地作為炸蝦產(chǎn)品的全球首發(fā)市場，以體現(xiàn)對區(qū)域市場的重視。

Shake Shack品牌發(fā)言人曾表示，公司致力于將全球美食靈感與本土洞察相結(jié)合，專注打造“觸手可及的精致餐飲”。通過將食材、手工制作與品牌文化相融合，Shake Shack正試圖在中國快速變化的市場中，持續(xù)鞏固其作為都市品質(zhì)生活方式一部分的品牌形象。

對于未來的門店拓展，Shake Shack方面告訴贏商網(wǎng)將采取了審慎聚焦與積極布局并行的策略。在持續(xù)積極地評估新址、傳遞對中國市場長期信心的同時，品牌更注重開店的質(zhì)量，確保新店能夠為消費者提供物有所值的產(chǎn)品與服務(wù)，而非單純追求數(shù)量的增長。

本文轉(zhuǎn)自：贏商網(wǎng)；作者：王梓旭