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餐飲人的經(jīng)典營銷:花大錢搞創(chuàng)新還不如用“舊款”?

胡茵煐 · 2017-10-11 09:00:55 來源:紅餐網(wǎng) 2532

重復(fù)被認(rèn)為是營銷的必要手段 ,一件簡單的事做起來很容易,但是把簡單的事重復(fù)做并不簡單。

餐飲品牌最需要的就是“回頭客”,那么就要靠重復(fù)在消費(fèi)者心智中打造屬于自己的品牌記憶,讓越來越多的人成為自己的回頭客。

重復(fù)成經(jīng)典

有多少人曾被腦白金的廣告洗腦?一邊說廣告創(chuàng)意實(shí)在太爛,一邊已經(jīng)把廣告語牢記于心。可見重復(fù)對人的影響力有多大,久而久之就成為了經(jīng)典。

人之所以會養(yǎng)成習(xí)慣就在于重復(fù),因此,餐飲營銷倘若能夠把人養(yǎng)成一種習(xí)慣則是極大的成功。

提起對重復(fù)式營銷的利用就不得不說起西貝,情人節(jié)的“親個嘴,打個折”已然成為西貝名片,這個活動并不是每次情人節(jié)都做,而是只在2月14日才會用。

(一樣的西貝? 一樣的情人節(jié))

第一次的廣告打出的是“首屆”親嘴打折節(jié),今年自然就是“第二屆”。這樣久而久之,就會讓消費(fèi)者養(yǎng)成習(xí)慣,不用看西貝的廣告,大家到了那一天就知道西貝肯定會搞這個活動而前去消費(fèi)。

這似乎已經(jīng)成了西貝的慣用招數(shù),換句話說這是“西貝式”的營銷,對該活動的策劃是長期性的。

不僅情人節(jié),今年中秋,當(dāng)別人都在想怎么換個花樣玩的時候,西貝賣的仍然是“舊款”,與去年一樣的健康雜糧月餅。西貝已經(jīng)把這種“重復(fù)”做成了一種品牌文化,像他們的“愛心logo”一樣給人留下深刻烙印。

(一如既往的雜糧月餅)

神經(jīng)心理學(xué)家與認(rèn)知心理學(xué)家認(rèn)為,人們95%的消費(fèi)行為直接來自于習(xí)慣。 而習(xí)慣的養(yǎng)成需要一個過程,即標(biāo)識→保持→再認(rèn)→再現(xiàn)→重復(fù)。

在對品牌的認(rèn)知過程中,讓消費(fèi)者產(chǎn)生記憶是要靠不斷重復(fù)。為什么可口可樂、百事可樂這些大牌已經(jīng)家喻戶曉了,還會每年投入大筆費(fèi)用去做廣告?

對重復(fù)的打造不僅僅是為了讓人記住某個活動,更是讓人記住品牌。

將重復(fù)進(jìn)行到底

1、年度活動重復(fù)

對年度活動的重復(fù)最經(jīng)典的無疑是阿里巴巴的雙十一購物狂歡節(jié),已經(jīng)讓人們逐漸忘記了雙十一其實(shí)是“光棍節(jié)”,一心投入到“買買買”的購物大潮中,甚至提前幾個月就已經(jīng)加好了購物車。

餐廳一樣需要這樣的勢能來讓消費(fèi)者形成“吃”的習(xí)慣 ,會下意識的想到“吃××的時候到了?!?/p>

2、階段性活動重復(fù)

品牌事先確定一個活動,并把該活動在不同時期進(jìn)行重復(fù)做,久而久之,消費(fèi)者就記住了這個活動。

大龍燚從3月份開始做“神秘探員”的活動,起初是在成都試點(diǎn),讓大家報名抽中后完成神秘任務(wù)就有200元任務(wù)基金。之后從5月份開始活動逐漸成形,以尋找“神秘顧客”為活動主題,幾乎每個月都會搞一次,并且輻射全國的大龍燚火鍋店。

大龍燚通過該活動能夠長期與顧客進(jìn)行互動,旨在號召大家對大龍燚進(jìn)行監(jiān)督。這么大范圍的重復(fù)同一個活動,已逐漸地使該活動成為了大龍燚的特色。

從開始的好奇,到后來的期待,無形之中增加了大家對大龍燚品牌公眾號的關(guān)注度,從而也帶動了其他活動的傳播率。

3、產(chǎn)品重復(fù)宣傳

對品牌想要宣傳的產(chǎn)品進(jìn)行不斷的重復(fù),不僅讓消費(fèi)者知道是什么產(chǎn)品,還知道是誰的產(chǎn)品。

樂凱撒通過榴蓮味的報紙、香水與電梯的不同場景營銷,最終都回歸于他的核心產(chǎn)品——榴蓮披薩。這種多角度、不同形式的傳播能讓消費(fèi)者認(rèn)識的不僅僅是披薩,還有樂凱撒這個品牌。

假如產(chǎn)品就是你的招牌,那么大部分的營銷都要圍繞招牌產(chǎn)品進(jìn)行,這樣對產(chǎn)品與品牌來說是一舉兩得的。

(產(chǎn)品與品牌不可分割)

巴奴對毛肚的打造也一度成為后來者效仿的對象,“服務(wù)不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是”,有了這樣的核心產(chǎn)品,巴奴后來的營銷活動大都也離不開。

不斷強(qiáng)調(diào)毛肚甚至引入進(jìn)口版,使大家只要看到毛肚就能想到巴奴,這是一種良性的轉(zhuǎn)化,是對品牌競爭力的提升,當(dāng)然與不斷對產(chǎn)品的塑造分不開。

什么樣的營銷能重復(fù)玩

所有營銷活動的目的都是要帶來轉(zhuǎn)化量,能把客人吸引過來,但并不是什么活動都能靠重復(fù)來觸動消費(fèi)者。

1、效果好

轉(zhuǎn)化率高的活動說明效果好,那么這樣的活動可以反復(fù)做來吸引更多客群。

大鴿飯造的“鴿粉節(jié)”,充值送現(xiàn)金以及砸金蛋等活動,不僅吸引了眾多來參加活動的人,還成功在活動當(dāng)天吸納了200萬儲值金,有這樣的活動效果恐怕不想重復(fù)都難。

(格外火爆的“鴿粉節(jié)”)

活動做的越大影響力就越大,甚至能在短時間內(nèi)提高品牌的知名度,讓大家知道有這么一個節(jié)日是你家的。

2、與眾不同

跟風(fēng)玩的活動實(shí)際上沒有多大意義,就像情人節(jié)幾乎家家都會搞活動,別人打折你也打折并不會給消費(fèi)者留下多大印象,也不會有什么傳播力,關(guān)鍵是這個折扣要怎么打,只有與眾不同能讓人記住的才是好的營銷。

我想今年參加西貝情人節(jié)活動的明年情人節(jié)時還會想起來,這種獨(dú)特的方式最容易讓人印象深刻,即便年年玩依然有意義。

3、已經(jīng)形成記憶

當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)產(chǎn)生記憶時,最好的做法還是重復(fù)?;蛟S覺得沒什么新鮮感了,想換個玩法,最好也是在原有活動基礎(chǔ)上做升級,而不是放棄之前的活動。

每年都過的雙十一購物狂歡節(jié)你會覺得膩嗎?雖說都是雙十一但其實(shí)還是有差別的。從最開始的單純的雙十一打折到現(xiàn)在的雙十一晚會,每年都有新玩法。

(年復(fù)一年的雙十一)

這個節(jié)日已經(jīng)讓消費(fèi)者產(chǎn)生記憶并養(yǎng)成習(xí)慣了,假如今年取消了這個活動,恐怕大家對阿里巴巴的品牌好感度會下降不少,反而給跟風(fēng)的競爭對手機(jī)會,你家不搞了后來者還在搞,這樣的損失恐怕任誰都不愿承擔(dān)。

狗頭說

想要重復(fù)某一鐘營銷活動,在第一次的時候就要打好基礎(chǔ)。所謂的經(jīng)典營銷都是靠自己做出來的,不要試著考驗(yàn)消費(fèi)者的短暫記憶,而是用重復(fù)去深化,只有重復(fù)才能使品牌沉淀。

本文由紅餐網(wǎng)專欄作者胡茵煐原創(chuàng);轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個人觀點(diǎn),不代表紅餐網(wǎng)對觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專欄請聯(lián)系小編微信 :hongcw66

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胡茵煐 漆點(diǎn)品牌咨詢 Black Dots 聯(lián)合創(chuàng)始人,15年本地生活服務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,專注餐飲食品全案營銷,多年線上線下營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾服務(wù)耶里夏麗、家府潮汕菜、兜約下飯菜、仟福粥點(diǎn)、湖南食在不一樣、蘇小柳點(diǎn)心專門店、陳記順和、潮牛海記、九龍珠餐飲、伊佳林開心夢工場等品牌。(微信號:yuelaoban)

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