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當(dāng)行業(yè)還在拼開店,蜜雪冰城在做另一件事

陳曦 · 2026-03-31 17:03:06 來源:36氪未來消費(fèi) 2804

6474名加盟商的選擇,指向一套正在成型的成本體系。

在一個(gè)并不輕松的茶飲周期里,蜜雪冰城交出了一份超預(yù)期的財(cái)報(bào):

2025年收入335.6億元,凈利潤59.3億元,分別同比增長35.2%和33.1%。

截至2025年末,蜜雪冰城在國內(nèi)門店數(shù)量達(dá)到4.4萬家,幸運(yùn)咖門店數(shù)量過萬,躋身五家咖啡萬店連鎖品牌之一,全年一共新增門店了 1.33 萬家門店。

這是一份行業(yè)分化加劇背景下的成績單。

2025年,現(xiàn)制茶飲行業(yè)進(jìn)入了調(diào)整期。窄門餐眼數(shù)據(jù)顯示,過去一年有超過2.5萬家奶茶店關(guān)閉。另一邊,咖啡賽道競爭加劇,一年內(nèi)凈增約2萬家新店。消費(fèi)者的選擇也在發(fā)生變化,從“好不好喝”變得更在意“值不值”。

在這樣的市場環(huán)境中,蜜雪一邊抗住變化,在保持低價(jià)的同時(shí)升級(jí)產(chǎn)品、繼續(xù)擴(kuò)張,一邊抓住咖啡市場擴(kuò)大的機(jī)會(huì),調(diào)整旗下品牌幸運(yùn)咖,并在去年邁上萬店規(guī)模。

規(guī)模、又開了多少新店,這是茶飲咖啡賽道過去幾年的戰(zhàn)事中最直觀的數(shù)據(jù)指標(biāo)。但今天已經(jīng)可以看到,門店開得快,關(guān)得也同樣快。比起門店數(shù)量,更值得關(guān)注的其實(shí)是蜜雪財(cái)報(bào)中的另一組數(shù)據(jù):“全年凈新增6474名加盟商。”

據(jù)接近蜜雪管理層的人士說,2025年蜜雪冰城并未放寬加盟審核標(biāo)準(zhǔn),通過率仍維持在約5%以下,對(duì)象依然是有實(shí)體經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)、能夠長期投入精力管理的經(jīng)營者,比如青年創(chuàng)業(yè)者、夫妻店經(jīng)營者是蜜雪重點(diǎn)青睞的對(duì)象。

這意味著,在行業(yè)經(jīng)歷價(jià)格戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)、關(guān)店潮的多重洗禮之后,一批更理性的加盟商,開始重新做出選擇。每一位新的加盟商,都是在用真金白銀做判斷,是一次被驗(yàn)證后的再投票。

從結(jié)果看,這個(gè)選擇并不盲目。財(cái)報(bào)顯示,2025年蜜雪集團(tuán)全球加盟店年內(nèi)閉店2527家,主要原因是去年公司加強(qiáng)對(duì)海外門店的主動(dòng)運(yùn)營調(diào)改和優(yōu)化,并且這其實(shí)是集團(tuán)三個(gè)品牌的總和,合計(jì)僅占年末門店總數(shù)的4.2%,閉店率依然是業(yè)內(nèi)最低水平之一。同行在價(jià)格戰(zhàn)中承壓時(shí),蜜雪憑供應(yīng)鏈優(yōu)勢穩(wěn)住了門店的盈利。

對(duì)于一線經(jīng)營者來說,能不能長期賺錢,比能不能快速擴(kuò)張更重要。也因此,這份財(cái)報(bào)不能簡單用“規(guī)模增長”來概括。

01.蜜雪新CEO上任,說管理層需要“晴天修屋頂”

3月24日的業(yè)績說明會(huì)上,蜜雪管理層提到,2026年公司重點(diǎn)關(guān)注的是提升門店經(jīng)營質(zhì)量,增加對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營體系的投入,同時(shí)穩(wěn)步地、審慎地拓展門店規(guī)模。

也就是說,擴(kuò)張節(jié)奏會(huì)放緩,但投入不會(huì)減少。

發(fā)言的是蜜雪集團(tuán)的新任CEO張淵。和財(cái)報(bào)同一天,蜜雪宣布了重大管理層調(diào)整:原集團(tuán)CEO、創(chuàng)始人張紅甫出任集團(tuán)聯(lián)席董事長;原集團(tuán)CFO張淵接任CEO。張淵2023年加入蜜雪冰城擔(dān)任CFO,在消費(fèi)賽道有長期積累。張紅甫將繼續(xù)參與集團(tuán)重大決策,投入更多時(shí)間在集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略上。

2020年蜜雪剛剛突破萬店規(guī)模時(shí),管理層就意識(shí)到:要維持這樣的規(guī)模,必須重資產(chǎn)投入供應(yīng)鏈,才能保證穩(wěn)定的原料供給,堅(jiān)持住低價(jià)。因此在那一年,蜜雪引入了唯一一輪外部投資,主要就是用來投資供應(yīng)鏈。

理解蜜雪的競爭力,繞不開供應(yīng)鏈。這件事開始得很早。2012年,蜜雪就建立了中央工廠,是茶飲行業(yè)最早做標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的公司之一。

2012年以來,蜜雪開始建多個(gè)生產(chǎn)基地,大規(guī)模在產(chǎn)地采購十幾種水果,送到自己的工廠處理成冷凍水果罐頭,再利用自建的冷鏈物流體系配送到全國門店,這一切服務(wù)不向加盟商收錢。這也是蜜雪冰城和其他同行最不一樣的地方。

麥當(dāng)勞在全球有4.5萬家門店,它最重要的競爭力就是多年食品工業(yè)化建立的成本優(yōu)勢,是管理學(xué)大師邁克爾·波特競爭理論中,堅(jiān)持成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的代表。麥當(dāng)勞在每個(gè)環(huán)節(jié)省錢,比如,為了節(jié)省門店端的攪拌時(shí)間,它甚至花了幾千萬美元研發(fā)麥旋風(fēng)的勺子(雖然最后這款勺子因?yàn)榄h(huán)保承諾被淘汰了)。

蜜雪冰城在中國正在完成同樣的事情。管理層對(duì)其戰(zhàn)略有一個(gè)表述:“圍繞供應(yīng)鏈強(qiáng)化、品牌 IP 建設(shè)、門店運(yùn)營優(yōu)化的三條主線,實(shí)現(xiàn)‘三位一體的總成本領(lǐng)先’”——也就是用系統(tǒng)能力壓低整體成本,而這需要長期、前瞻性的重資產(chǎn)投入。本質(zhì)上,是用工業(yè)化能力去支撐效率與規(guī)模。

過去幾年,這套體系又在繼續(xù)往前走,從常溫供應(yīng)鏈逐步升級(jí)到冷鏈體系。目的是最終在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí),讓門店新品能用上鮮果、鮮榨果汁、新奶,但仍然維持6-8元的單品價(jià)格。這無疑是一項(xiàng)巨大工程,蜜雪品牌內(nèi)部稱之為“真鮮純”戰(zhàn)略。

張淵在會(huì)上提到,2025年集團(tuán)在應(yīng)對(duì)市場變化時(shí),意識(shí)到需要更有預(yù)見性地進(jìn)行投入,“要抬頭看路,在晴天修屋頂”。

這句話,基本解釋了蜜雪為什么在當(dāng)前階段仍然持續(xù)加大投入。

2026年初,蜜雪開始把核心單品“棒打鮮橙”里的常溫果醬,替換成了冷凍的復(fù)合橙果汁。今年后續(xù)的計(jì)劃是推動(dòng)更多產(chǎn)品原料升級(jí),全面引入冷鮮奶。業(yè)績說明會(huì)上披露,2026年集團(tuán)規(guī)劃了總額約18-20億元的戰(zhàn)略投資,其中14億元用于國內(nèi)供應(yīng)鏈的深度改造——這是典型的長期投入:周期長、見效慢,但一旦形成,將體現(xiàn)在成本結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品力上。

與此同時(shí),蜜雪還打算補(bǔ)齊一塊短板:數(shù)字化能力。隨著外賣占比提升、訂單向線上遷移,門店的經(jīng)營方式也在發(fā)生變化,這對(duì)效率提出了新的要求。

張淵提到,公司會(huì)通過會(huì)員體系和自有渠道建設(shè),把用戶逐步沉淀下來,同時(shí)在門店端引入更多數(shù)智化工具,例如智能出液設(shè)備、門店管理系統(tǒng)等,用來提升運(yùn)營效率、降低人工依賴。

這更像是在既有體系上的一次延伸——讓依賴規(guī)模和供應(yīng)鏈建立起來的能力,在新的消費(fèi)環(huán)境下繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)成為常態(tài)、產(chǎn)品趨于同質(zhì)化之后,行業(yè)競爭的重點(diǎn)其實(shí)已經(jīng)發(fā)生變化。從比拼擴(kuò)張速度,轉(zhuǎn)向比拼誰能在低價(jià)下把產(chǎn)品做好、把成本控制住。在這樣的背景下,供應(yīng)鏈不再只是后臺(tái)能力,而開始直接影響門店的經(jīng)營結(jié)果。這也是為什么蜜雪選擇在這個(gè)階段繼續(xù)投入,而不是收縮。

02.雪王IP,從營銷成本到戰(zhàn)略資產(chǎn)

如果說供應(yīng)鏈解決的是成本和效率,那么品牌要解決的,是消費(fèi)者為什么持續(xù)選擇你。

2025年1月,蜜雪冰城在鄭州東站附近開出了“全球總部旗艦店”。這個(gè)選址意圖很明顯——城市的人流樞紐,日均客流量巨大,不僅面向鄭州消費(fèi)者,也面向游客。這家店的周邊產(chǎn)品是蜜雪冰城迄今最豐富的,主打“一百元買一堆”的消費(fèi)體驗(yàn)。

這家旗艦店開業(yè)后迅速成為區(qū)域消費(fèi)地標(biāo)。清明假期三天,累計(jì)營業(yè)額突破100萬元;同年7月,單日營業(yè)額最高超過60萬元。到2025年底,這樣的旗艦店蜜雪在淄博、保定、重慶、杭州等23個(gè)城市都開了一家。

過去一年,雪王IP在商業(yè)化、內(nèi)容化兩個(gè)層面都取得了進(jìn)展。5月《雪王駕到》動(dòng)畫推出英語、法語、葡萄牙語等5個(gè)語言版本。官方給的數(shù)據(jù)稱,雪王文創(chuàng)周邊在鄭州總部旗艦店的收入占比超過80%。這意味著,雪王IP已經(jīng)不再只是營銷成本部門,而開始具備清晰的增長與變現(xiàn)路徑。財(cái)報(bào)顯示,2025年蜜雪冰城的銷售支出占收入比重僅6%,遠(yuǎn)低于行業(yè)平均。

衍生品的豐富,讓旗艦店的商業(yè)模型變得更加健康。此前,蜜雪推動(dòng)過旗艦店型加盟,但單一依賴飲品銷售的門店模型面臨不小的經(jīng)營壓力。有了IP周邊支撐,單店盈利能力得到改善。

在整個(gè)餐飲行業(yè)里,這樣的超級(jí)IP都是罕見的。大眾消費(fèi)者從雪王身上能獲得獨(dú)特的情緒價(jià)值:不是所有人都買得起迪士尼的周邊,但絕大多數(shù)人都買得起雪王冰箱貼和不倒翁。

在今天,這樣一個(gè)IP形象可能更具價(jià)值。當(dāng)前同質(zhì)化競爭已經(jīng)成為茶飲咖啡行業(yè)的常態(tài)。當(dāng)產(chǎn)品口味、門店模型都趨于相似時(shí),情緒價(jià)值會(huì)是稀缺的差異點(diǎn)。

蜜雪顯然意識(shí)到了這一點(diǎn)。下一步動(dòng)作是“城市主題樂園”。2026年2月,“雪王樂園”被列為鄭州市重點(diǎn)支持項(xiàng)目,擬落地于鄭州東站附近的蜜雪冰城全球總部。從招聘信息看,蜜雪正在招募具有迪士尼或環(huán)球影城工作背景的演藝統(tǒng)籌、熟悉泡泡瑪特運(yùn)營邏輯的周邊產(chǎn)品統(tǒng)籌。這是一座小型室內(nèi)樂園,規(guī)劃多個(gè)室內(nèi)主題體驗(yàn)區(qū),是蜜雪在樂園場景的初步探索。與此同時(shí),雪王大電影也在規(guī)劃之中。這些動(dòng)作節(jié)奏不快,但方向是一致的:讓IP從一次次營銷活動(dòng),變成可以持續(xù)積累的長期資產(chǎn)。

03.第二曲線:幸運(yùn)咖全面升級(jí),要深耕專業(yè)咖啡

把前面的動(dòng)作放在一起看,會(huì)發(fā)現(xiàn)它們之間其實(shí)是連在一起的:供應(yīng)鏈在解決效率問題,雪王IP在解決需求問題,而新的業(yè)務(wù),則是在回答同一個(gè)問題——這套能力還能往哪里走。

2025年是咖啡賽道爆發(fā)的一年,幸運(yùn)咖開始跑出來,門店數(shù)量破萬,成為國內(nèi)五個(gè)咖啡萬店連鎖之一,本質(zhì)上仍是蜜雪集團(tuán)供應(yīng)鏈能力的協(xié)同復(fù)用——海南工廠的咖啡烘焙線在去年投產(chǎn),為幸運(yùn)咖的發(fā)展提供了底牌。

幸運(yùn)咖的發(fā)展節(jié)奏,是典型的“蜜雪節(jié)奏”——慢而穩(wěn)。從2023年到2024年,幸運(yùn)咖把更多精力放在內(nèi)部,將產(chǎn)品、店型和運(yùn)營方式重新打磨了一遍。進(jìn)入2026年,幸運(yùn)咖和主品牌蜜雪冰城如何協(xié)同,成了行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

蜜雪給出的答案是“雙品牌、協(xié)同發(fā)展”。蜜雪冰城以現(xiàn)制茶飲為核心,咖啡是菜單補(bǔ)充;幸運(yùn)咖則定位為“專注現(xiàn)磨咖啡的專業(yè)品牌”。兩者共用供應(yīng)鏈,但走向不同的方向,底層能力復(fù)用,品牌層面不形成直接競爭。

調(diào)整的結(jié)果已經(jīng)逐漸體現(xiàn)出來,幸運(yùn)咖的產(chǎn)品升級(jí)節(jié)奏最近明顯加快。

先是鄭州旗艦店里,售價(jià)10~16元的手沖咖啡上線。悅鮮活牛奶的拿鐵選項(xiàng)也擺上了菜單——常規(guī)杯350ml售價(jià)12元,大杯700ml售價(jià)16元,比原配方拿鐵(10元)漲了2元。今年3月,幸運(yùn)咖選擇濟(jì)南、菏澤兩個(gè)城市試點(diǎn),上架保質(zhì)期 19 天的悅鮮活冷鮮奶和保質(zhì)期 60 天的新鮮咖啡豆。

與此同時(shí),廣州、西安、濟(jì)南、北京、重慶5個(gè)城市上線了特調(diào)產(chǎn)品,比如13元的菠蘿特調(diào),用的是埃塞俄比亞的單品豆。精品豆賣低價(jià),靠的還是海南工廠去年投產(chǎn)的咖啡烘焙線。

種種動(dòng)作指向同一個(gè)信號(hào):幸運(yùn)咖正在從“高質(zhì)平價(jià)”轉(zhuǎn)向“精品平價(jià)”。2025年下半年,它宣布進(jìn)軍一二線城市。目前幸運(yùn)咖的主要門店仍在三線及以下,但未來的擴(kuò)張重點(diǎn),正在上移。

業(yè)績會(huì)上,幸運(yùn)咖中國大區(qū)CEO潘國飛把2026年的核心戰(zhàn)略概括為四個(gè)字:“提質(zhì)增效”。產(chǎn)品線上,推出特調(diào)系列測試,原料升級(jí)為鮮奶、鮮果;門店拓展上,強(qiáng)化高線城市布局,還要進(jìn)軍香港、澳門。品牌營銷、小程序、空間體驗(yàn)等方面,也有數(shù)億元的投入規(guī)劃。

如果說幸運(yùn)咖是在既有品類中的延伸,那么鮮啤品牌福鹿家更像是一次跨品類嘗試。這個(gè)業(yè)務(wù)最早只是便利店里的一個(gè)單品,經(jīng)過三年門店模型打磨,2025年開始聚焦現(xiàn)打鮮啤賽道,賣6~10元一杯。年末,蜜雪完成了對(duì)福鹿家的戰(zhàn)略并購,截至2025年12月1日,它有1354家加盟店。

規(guī)模還不大,但它提供了一種更直觀的可能性:當(dāng)供應(yīng)鏈和門店運(yùn)營能力積累到一定程度,蜜雪的這套體系可以被帶入不同消費(fèi)場景。

回到開篇的問題:當(dāng)行業(yè)還在討論“還能不能開店”時(shí),蜜雪冰城在回答的,其實(shí)是一個(gè)更長期的問題——十年之后,它憑什么還能繼續(xù)開店。

如果把過去一年的這些動(dòng)作放在一起看,它們并不是彼此孤立的。

供應(yīng)鏈的投入,在不斷壓低成本、提升效率;雪王IP的擴(kuò)展,在讓更多人愿意走進(jìn)門店;而咖啡和鮮啤這些新業(yè)務(wù),則在試探這套能力還能延伸到哪里。方向不同,但背后指向同一個(gè)目標(biāo):讓這門生意,在更大的規(guī)模下依然成立。

也正是在這樣的背景下,6474名新增加盟商這組數(shù)據(jù),才顯得更有分量。

在經(jīng)歷過行業(yè)波動(dòng)之后,加盟商已經(jīng)不再輕易做決定。今天的進(jìn)入,更像是一種基于經(jīng)驗(yàn)的判斷。對(duì)一家以加盟為核心的公司來說,這比門店數(shù)量更重要。真正的壁壘,從來不是門店數(shù)量,而是在周期波動(dòng)中,仍然有人相信這套模型可以長期賺錢。某種程度上,這或許才是蜜雪冰城這份財(cái)報(bào)最重要的信號(hào)。

本文轉(zhuǎn)載自:36氪未來消費(fèi),作者:陳曦

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