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自助、菜市場(chǎng)、主題店……火鍋?zhàn)畋?個(gè)模型

張冬 · 2025-11-12 13:56:16 來(lái)源:火鍋餐見(jiàn) 2919

2025長(zhǎng)夜將盡,但總有些品牌如同暗夜中的亮光,顯得與眾不同,今天我們就來(lái)看一看,當(dāng)下火鍋店較為火爆的6種模型。

一券全場(chǎng)通,誓死吃回本的自助火鍋

關(guān)于自助火鍋“暴起”的經(jīng)濟(jì)原因和社會(huì)原因,火鍋餐見(jiàn)寫(xiě)過(guò)多次,在此就不再贅述。

自助火鍋/自助餐的火爆,乃是把握住了兩個(gè)消費(fèi)心理,一是顧客往往會(huì)覺(jué)得自己能“吃回本”,可以“給商家上一課”;二是自助火鍋按人頭收費(fèi),顧客一次性付清,全場(chǎng)通吃而無(wú)傳統(tǒng)火鍋店的點(diǎn)單壓力。

其實(shí),實(shí)際算下來(lái),客單價(jià)也不能算低,只不過(guò)菜品多,無(wú)心理負(fù)擔(dān),顧客常會(huì)“感覺(jué)”吃回了本,錢(qián)花得值。

尤其是牛肉、海鮮、山野自助火鍋等,按照與傳統(tǒng)牛肉海鮮和山野火鍋店來(lái)比價(jià),這三類確實(shí)價(jià)格要低,顧客有“賺到了”的感受。

如果牛肉不夠牛、海鮮不夠鮮、山野不夠野,那么,價(jià)值感就不夠價(jià)值,顧客原本想花著可樂(lè)的錢(qián)喝到紅酒,結(jié)果上來(lái)一碗糖水,差距實(shí)在太大,結(jié)果就是不再?gòu)?fù)購(gòu)。這也是自助火鍋生存的命門(mén)所在。

另外,如果沒(méi)有大量的SKU支撐,顧客往往會(huì)覺(jué)得沒(méi)得選,情緒依舊低落,品質(zhì)差,種類少,往往是一個(gè)自助火鍋店走向倒閉的開(kāi)端。

來(lái)料加工,場(chǎng)景鋪陳的菜市場(chǎng)火鍋

菜市場(chǎng)火鍋分兩種,一是開(kāi)在菜市場(chǎng)里的火鍋店,顧客買(mǎi)菜過(guò)來(lái),來(lái)料加工,收個(gè)鍋底費(fèi)、加工費(fèi),還有一些菜市場(chǎng)買(mǎi)不到的菜品錢(qián)。

優(yōu)勢(shì)是顧客覺(jué)得便宜(菜市場(chǎng)的菜便宜),劣勢(shì)是這種火鍋店受菜市場(chǎng)影響比較大,囿于時(shí)間和天氣。

火鍋是夜生活的調(diào)味劑,如果菜市場(chǎng)天黑就關(guān)門(mén),即便身處其中的火鍋店開(kāi)門(mén)迎客,也總覺(jué)得少點(diǎn)人氣氛圍,況且沒(méi)菜可賣(mài)進(jìn)行加工,顧客也會(huì)覺(jué)得不太劃算。

第二種是設(shè)置菜市場(chǎng)場(chǎng)景,將火鍋店裝修成菜市場(chǎng),海鮮肉蛋應(yīng)有盡有,人工炒料飄出的香氣是活招牌,給人一種逛菜市場(chǎng)的感受,然而,這種場(chǎng)景的設(shè)置,會(huì)讓顧客不自主地用火鍋店的菜價(jià)去類比真正菜市場(chǎng)的價(jià)格,如果客單偏高,顧客仍舊認(rèn)為菜市場(chǎng)不夠“菜市場(chǎng)”。

菜市場(chǎng)火鍋的弱點(diǎn)跟自助火鍋類似:食材進(jìn)多了,會(huì)損耗、壓資金,進(jìn)少了,顧客覺(jué)得沒(méi)得挑;品質(zhì)好了,成本及價(jià)格上去,顧客覺(jué)得不實(shí)惠,品質(zhì)不好,顧客下次就不來(lái)了;門(mén)店小了,有沒(méi)有菜市場(chǎng)的樣子,門(mén)店大了,租金又太高。菜市場(chǎng)火鍋的境遇往往兩難。

所以,能平衡好各方利益的菜市場(chǎng)火鍋,一定會(huì)爆。

無(wú)須AA,一人也能吃的小火鍋

隨著單身人口的增加,一人食有極大前景,最關(guān)鍵的一點(diǎn),現(xiàn)在的很多年輕人厭惡酒桌上的場(chǎng)面話、厭惡社交中的服從性測(cè)試、不喜歡跟志不同道不合的人強(qiáng)湊一起吃飯。

很多年輕人,尤其是00后,家中獨(dú)苗一個(gè)吃穿用度皆不掣肘,沒(méi)必要為了討好其他人而委屈自己,這就使得兩三人的輕社交圈子崛起,加上小火鍋一人一鍋,還不必AA,吃多少拿多少,不攀比,又無(wú)須顧及旁人目光,內(nèi)心舒適愜意。這是小火鍋火爆的消費(fèi)心理基礎(chǔ)。

小火鍋的收費(fèi)分兩種,一是按人計(jì),一是按簽計(jì),前者的消費(fèi)心理偏向自助火鍋,后者的消費(fèi)心理偏向菜市場(chǎng)火鍋,商家須明辨。

當(dāng)然,小火鍋的弱點(diǎn)跟前面兩個(gè)差不多,不同的是店面問(wèn)題,小火鍋無(wú)須太大店面,用工也少,成本不高,省下的費(fèi)用攤到提高產(chǎn)品品質(zhì)上,顧客花錢(qián)不多,又歡喜,何樂(lè)不為。像圍辣、芳小竹、北家姓、龍歌、錢(qián)山嶺,都是其中佼佼者。

吃慣了常規(guī),來(lái)點(diǎn)刺激的“場(chǎng)景體驗(yàn)”火鍋

在場(chǎng)景開(kāi)創(chuàng)的方面,朱光玉和萍姐功不可沒(méi),他們讓火鍋行業(yè)的場(chǎng)景化進(jìn)入到了另一個(gè)境界,從此以后,各路以場(chǎng)景為名的火鍋品牌四起,像公園火鍋、庭院火鍋、天臺(tái)火鍋、露營(yíng)火鍋,黑天鵝的那幾年,很多火鍋店依靠場(chǎng)景作為社交貨幣而由顧客四處分發(fā),在互聯(lián)上收獲不少聲量。

這種“重金砸場(chǎng)”的場(chǎng)景裝修,在隨后幾年變成了沉重的翅膀,一方面,顧客審美疲勞,而商家不可能經(jīng)常換裝修,另一方面,重金砸下去的成本,很多年收不回來(lái),項(xiàng)目基本宣告失敗,這也是最近兩年行業(yè)提倡場(chǎng)景裝修要“輕量走心”的原因。

盡管如此,這兩年依舊冒出很多新奇的場(chǎng)景,帶給顧客別樣的體驗(yàn),諸如工廠火鍋、茶館火鍋、巖洞火鍋之類,還有些依靠天然的優(yōu)勢(shì)而把場(chǎng)景做成獨(dú)一份而無(wú)法模仿的,像西安城墻根下的趴火鍋,換個(gè)位置就差點(diǎn)意思。

相同圈層和喜好的人,愛(ài)吃“主題火鍋”

你喜歡吃蘋(píng)果,我喜歡吃桃子,我尊重你的選擇,但我更愿意跟喜歡吃桃子的人做朋友。這是近年來(lái)搭子文化、圈層文化、二次元文化興起的心理因素。

主題店的玩法,最適合一些老品牌,一方面有種老牌發(fā)新枝的反差感,容易引起話題,另一方面,更能吸引一些年輕人進(jìn)店消費(fèi)(很多年輕人覺(jué)得老品牌的??褪侵心耆硕辉笧槲椋?,海底撈30多年了,但我們?nèi)杂X(jué)很時(shí)尚、很潮流,主因之一正是不斷用主題店產(chǎn)生新話題、新客流。

像劉一手與《仙劍奇?zhèn)b傳》聯(lián)名打造的仙俠主題店,仙俠場(chǎng)景很帶感;小龍坎與衛(wèi)龍辣條、元?dú)馍?、雪花啤酒?lián)名打造的主題店、潮玩店;蜀大俠與王老吉聯(lián)手打造的主題店,大龍燚最愛(ài)跟游戲、電影聯(lián)名,打造不少相關(guān)的主題店、主題套餐之類。

老牌開(kāi)新店,最適合主題店,一店一格是殺手锏。

價(jià)格敏感者的福音:“性價(jià)比火鍋”

性價(jià)比是一種感受,而非實(shí)體,不同于以上5種模型,故而放到最后。

這兩年,總聽(tīng)到“經(jīng)濟(jì)下行”“兜里沒(méi)錢(qián)”“不敢消費(fèi)”的聲音。有個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯,如果老百姓沒(méi)錢(qián),居民儲(chǔ)蓄就不會(huì)漲。事實(shí)卻是,居民儲(chǔ)蓄一直在攀升。

根據(jù)央行發(fā)布的信息,2025年前三季度人民幣存款增加22.71萬(wàn)億元,其中,住戶存款增加12.73萬(wàn)億元,同比增加10.2%。黑天鵝雖然過(guò)去兩年,但實(shí)際消費(fèi)需求仍受“預(yù)防性儲(chǔ)蓄”心態(tài)影響,大家都不愿意花大錢(qián)了,甚至連花小錢(qián)都變得謹(jǐn)慎,然而,從另一個(gè)角度來(lái)看,目前住戶存款規(guī)模達(dá)164.03萬(wàn)億元,潛在的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力很強(qiáng),就看你用何種方式激活用戶了。

對(duì)于一些顧客而言,價(jià)格便宜的火鍋?zhàn)畲騽?dòng)人,尤其在下沉市場(chǎng)。便宜,意味著“容錯(cuò)率”,只要你足夠便宜,顧客基本都會(huì)包容,前提是食安不能出問(wèn)題,這是底線。

反觀一些看似便宜實(shí)則很貴的品類,這兩年就遭到了大眾反噬,呷哺就是典型的例子,還有一些麻辣燙品牌,以前一二十元能吃飽,現(xiàn)在隨便夾一夾,甚至能干到四五十、五六十,誰(shuí)也擋不住上熱搜。

像熊喵來(lái)了,人均六七十,12款免費(fèi)甜品,鴨血豆腐無(wú)限續(xù)加,兒童餐免費(fèi),升級(jí)不升價(jià),區(qū)域王者非他莫屬;像季季紅,70元左右,供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)使其成為江西火鍋的王者;

像牛真誠(chéng)鮮切牛肉山野小火鍋,菜品區(qū)間在9毛到11塊9之間,鍋底6元起,關(guān)鍵是明檔鮮切牛肉,承諾“不隔夜”。

值得一提的是許府牛,憑借極低的價(jià)格在下沉市場(chǎng)殺來(lái)殺去而未逢敵手,很多人認(rèn)為許府牛只是價(jià)格低,性價(jià)比并不高。而實(shí)際上,在下沉市場(chǎng)里,一些顧客只認(rèn)價(jià)格,便宜就去吃,不便宜,就不去。因?yàn)樵谒麄兊膬r(jià)值觀里,便宜,就是性價(jià)比。

當(dāng)然,火鍋乃至任何行業(yè),最后都會(huì)走上“性價(jià)比”的道路,因?yàn)樾畔⒃絹?lái)越對(duì)稱,供應(yīng)鏈越來(lái)越發(fā)達(dá),大眾的舌頭越來(lái)越刁、閾值也越來(lái)越高,沒(méi)有性價(jià)比的品牌,終會(huì)淹沒(méi)在市場(chǎng)的洪流中,這兩天“西貝敗退”的消息刷屏,只是冰山一角。

最后

模型千變?nèi)f化,公道卻在人心,誰(shuí)家火鍋好吃,哪個(gè)老板親切,誰(shuí)的服務(wù)員熱情,顧客心里門(mén)兒清。

模型,不在于創(chuàng)意有多奇巧,構(gòu)造有多復(fù)雜,能夠打動(dòng)人、能促成交易的模型,才是好模型,畢竟,生意好壞的客觀事實(shí),是最終的權(quán)威。

本文轉(zhuǎn)載自:火鍋餐見(jiàn);作者:張冬

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