淘寶閃購(gòu)啟動(dòng)“燎原深耕計(jì)劃”，加大技術(shù)投入，助力服務(wù)商提質(zhì)增效、商家持續(xù)增收。

12月26日，以“AI領(lǐng)航，生態(tài)共進(jìn)”為主題的淘寶閃購(gòu)官方生態(tài)餐飲服務(wù)商大會(huì)在杭州舉行。來自全國(guó)各地的百余位官方服務(wù)商代表、城市運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及行業(yè)專家出席會(huì)議。

會(huì)上，淘寶閃購(gòu)宣布啟動(dòng)“燎原深耕計(jì)劃”，將通過政策扶持、組織建設(shè)與AI技術(shù)三位一體的系統(tǒng)性支持，持續(xù)加大對(duì)官方生態(tài)伙伴的戰(zhàn)略投入，助力服務(wù)商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及商家伙伴把握確定性增長(zhǎng)，共建高效、韌性、可持續(xù)的商家服務(wù)新生態(tài)。

推出全新支持計(jì)劃，助力餐飲商家提升經(jīng)營(yíng)能力

淘寶閃購(gòu)?fù)瞥?026“燎原深耕計(jì)劃”，旨在真正支持餐飲商家及服務(wù)商團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、可持續(xù)的發(fā)展，不僅幫助餐飲商家及服務(wù)商切切實(shí)實(shí)賺到錢，更要助力其“做大做強(qiáng)、領(lǐng)先一步”。

在商業(yè)模式層面，該計(jì)劃將通過平臺(tái)資金投入、城市共建補(bǔ)貼、商家滲透激勵(lì)多重扶持手段，全面打通到店、到家及智能硬件等多場(chǎng)景的收入路徑，助力優(yōu)秀服務(wù)商伙伴拓寬盈利場(chǎng)景，共享平臺(tái)增長(zhǎng)紅利。

在組織培育方面，淘寶閃購(gòu)?fù)ㄟ^構(gòu)建初、中、高三階認(rèn)證體系及官方代運(yùn)營(yíng)（官代）專項(xiàng)認(rèn)證，并配套官代專屬課程、組織管理工具與人才孵化機(jī)制，將系統(tǒng)性提升官方服務(wù)商的團(tuán)隊(duì)專業(yè)化水平與內(nèi)部治理水平，幫助服務(wù)商團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)發(fā)展。

在AI技術(shù)及產(chǎn)品上，淘寶閃購(gòu)依托通義大模型與自研行業(yè)模型，將開放智能診斷、AI店裝、經(jīng)營(yíng)預(yù)警、巡店助手等產(chǎn)品及底層核心能力給生態(tài)伙伴，借助AI驅(qū)動(dòng)的效率工具與決策支持，幫助商家提升工作效率，讓運(yùn)營(yíng)人效比更高。

（淘寶閃購(gòu)資深副總裁雷雁群開場(chǎng)致辭)

“我們希望與每位合作伙伴共同成長(zhǎng)、共享成果。”淘寶閃購(gòu)資深副總裁雷雁群在會(huì)上表示，生態(tài)建設(shè)是平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展的核心戰(zhàn)略，淘寶閃購(gòu)致力于打造一個(gè)開放、協(xié)同、可調(diào)度的官方生態(tài)體系，讓餐飲商家經(jīng)營(yíng)更高效、更智能、更輕松；通過整合技術(shù)與資源，為眾多優(yōu)秀的官方服務(wù)商伙伴提供更廣闊的發(fā)展舞臺(tái)。

雷雁群表示，依托阿里云與通義大模型，淘寶閃購(gòu)已將AI能力全面產(chǎn)品化、工具化，覆蓋商家從開店籌備到日常經(jīng)營(yíng)的全生命周期，推動(dòng)AI從技術(shù)引擎轉(zhuǎn)變?yōu)檫B接平臺(tái)、商家與城市經(jīng)營(yíng)的智能紐帶，助力各方降本增效、開拓新增長(zhǎng)路徑。

提供全生命周期AI賦能解決方案，共拓餐飲市場(chǎng)增量空間

此次大會(huì)上，淘寶閃購(gòu)展示了官方代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與AI工具體系帶來的運(yùn)營(yíng)價(jià)值。針對(duì)日常餐飲商家運(yùn)營(yíng)中普遍面臨的指標(biāo)繁雜、診斷困難、答疑耗時(shí)等痛點(diǎn)，淘寶閃購(gòu)圍繞經(jīng)營(yíng)分析與決策、店鋪裝修、營(yíng)銷支持、巡店管理及商戶答疑等核心場(chǎng)景，構(gòu)建起覆蓋單店到連鎖多店的完整AI能力矩陣。

以“智能店裝”產(chǎn)品為例，將人工操作流程時(shí)間大幅縮減；“巡店助手”能對(duì)指標(biāo)異動(dòng)預(yù)警、診斷歸因、應(yīng)對(duì)建議等功能，從而幫助運(yùn)營(yíng)人員實(shí)現(xiàn)多店巡檢、實(shí)時(shí)響應(yīng)。“數(shù)據(jù)自動(dòng)化”則可以實(shí)現(xiàn)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的多平臺(tái)數(shù)據(jù)自動(dòng)聚合；面向連鎖業(yè)態(tài)及多店運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，“多店智能診斷”可以助力團(tuán)隊(duì)高效管控，大幅提升商家經(jīng)營(yíng)管理效率。圍繞商家運(yùn)營(yíng)全生命周期，將AI深度融入各關(guān)鍵鏈路，提升經(jīng)營(yíng)效率效率，獲得更大的生意增長(zhǎng)。

（淘寶閃購(gòu)副總裁歐云峰，分享如何以AI激活商家生態(tài)，推動(dòng)服務(wù)商與餐飲商家共拓新增長(zhǎng)）

淘寶閃購(gòu)副總裁歐云峰在會(huì)上表示，淘寶閃購(gòu)將幫助服務(wù)商伙伴，深度參與到商家運(yùn)營(yíng)、門店系統(tǒng)管理與產(chǎn)業(yè)上游各板塊，打開全新增長(zhǎng)通路，并通過AI與產(chǎn)品能力深度賦能餐飲商家，迎接藍(lán)海新增量，建設(shè)出高效、韌性、可共同成長(zhǎng)的良性協(xié)作新生態(tài)。

會(huì)上，商家生態(tài)城市代表及優(yōu)秀服務(wù)商代表，分享了各自的官方運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，60余位城市運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)代表，憑借優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，摘取了年度生態(tài)協(xié)同城市、年度生態(tài)建設(shè)先鋒以及年度金牌服務(wù)商等獎(jiǎng)項(xiàng)，20余家新晉服務(wù)商同步獲頒官方認(rèn)證。

（作者：紅餐編輯部）