“雙十一”即將到來(lái)，11月8日，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)全省互聯(lián)網(wǎng)“刷單炒信”專項(xiàng)整治情況，并發(fā)布“刷單炒信”典型案例。其中，一商戶因宣稱“好評(píng)返現(xiàn)”虛構(gòu)好評(píng)被處罰。

“刷單炒信”，是指經(jīng)營(yíng)者利用互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，通過(guò)虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。根據(jù)實(shí)施方式不同，有修改評(píng)價(jià)或“好評(píng)返現(xiàn)”等手段進(jìn)行虛假好評(píng)等多種情形。

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揚(yáng)州市江都區(qū)某飲品店為增加顧客的好評(píng)數(shù)和好評(píng)率，提升在美團(tuán)、餓了么排名，增加外賣流量、提高產(chǎn)品銷量，印制了“好評(píng)返現(xiàn)”宣傳卡片共約10000張，隨美團(tuán)、餓了么外賣發(fā)送，印制費(fèi)用約2000余元。

宣傳卡片上顯示，顧客收到外賣后，根據(jù)要求確認(rèn)收貨并給與五星帶圖帶字樣的好評(píng)后，再添加店鋪微信并發(fā)送五星好評(píng)截圖就能獲得金額不等的獎(jiǎng)勵(lì)。

具體方式為：當(dāng)事人與顧客進(jìn)行石頭剪刀布游戲，顧客贏則獎(jiǎng)勵(lì)2.8元紅包一個(gè)，平手獎(jiǎng)勵(lì)1.8元紅包一個(gè)，顧客輸則獎(jiǎng)勵(lì)0.8元紅包一個(gè)。2020年6月9日，執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)印有“好評(píng)返現(xiàn)”宣傳卡片2013張。

根據(jù)通報(bào)，當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款12000元。

當(dāng)天公布的案例中，還有蘇州市吳中區(qū)某電器公司組織員工刷單炒信案、南京某信息技術(shù)有限公司提供“刷單套餐”案、賴某利用直播間“水軍”刷單炒信案、江陰市某食品有限公司利用“空包物流”刷單炒信案、連云港某貿(mào)易有限公司虛假宣傳并刷單炒信案。

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)陳琪宏介紹，江蘇多次將“刷單炒信”違法行為納入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)打擊范圍，予以集中整治，于今年初在全國(guó)率先出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)“刷單炒信”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件辦案指南。江蘇加強(qiáng)對(duì)各地“刷單炒信”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件查辦的指導(dǎo)力度，督促各地加強(qiáng)案件辦理，案件查辦數(shù)量大幅增長(zhǎng)。截至10月底，江蘇共查辦“刷單炒信”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件182件，罰沒(méi)金額1062.1萬(wàn)元。