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中式快餐3.0時代,率先突破千家直營門店的鄉(xiāng)村基如何屹立潮頭?

陳漠 · 2020-11-24 22:01:11 來源:紅餐網 5574

中式快餐在經歷1.0個體經營,和2.0工業(yè)時代后,逐步進入更符合中國人喜好的3.0“現(xiàn)炒”時代。

而在行業(yè)的不斷更迭中,領頭羊鄉(xiāng)村基集團不僅沒有在時代浪潮中被拉下,還因門店數(shù)突破1000,被國際權威認證機構沙利文認證為“中式快餐直營門店數(shù)全國第一”,它是如何做到的?

長久以來,中式快餐受制于難以標準化,以及路邊攤檔繁多導致的品質參差不齊、品牌形象較差等因素,一直活在西式快餐的“陰影”里。

但隨著后端技術、供應鏈的不斷升級,以及頭部品牌成功的品牌塑造,中式快餐也逐漸“找到感覺”,從個體經營的1.0、工業(yè)化時代的2.0,逐漸過渡到3.0現(xiàn)炒時代,因符合國人飲食習慣、出品質量穩(wěn)定、食用便利、價格合理等特點,成為中國餐飲消費者的剛性需求。

鄉(xiāng)村基、老鄉(xiāng)雞、真功夫等中式快餐,也逐漸成為消費者快餐消費的主要選擇,不輸麥當勞、肯德基。

01 中式快餐首個直營門店破千的公司誕生 ?

中國餐飲源遠流長,卻一直沒能誕生出肯德基、麥當勞這樣的世界級巨頭。即使出現(xiàn)了海底撈這樣的標桿餐企,但因其正餐性質,更多人還是將中國版麥肯的希望寄托在中式快餐身上。畢竟快餐相比正餐而言,更容易規(guī)?;?,更具有發(fā)展大量門店的潛力。

從2019年數(shù)據來看,中國快餐營業(yè)額占比遠低于美國。美國餐飲市場的結構中,快餐營業(yè)額占48%,幾乎占據半壁江山。但在中國餐飲市場,快餐的營業(yè)額卻僅占22%。即使中美有飲食文化差異,中國的快餐賽道依然潛力巨大,特別是中式快餐。

另一項數(shù)據則表明,因為在速度方面?zhèn)渚邇?yōu)勢,在口味、服務、環(huán)境等就餐綜合體驗方面也愈發(fā)優(yōu)異,快餐和休閑(時尚)餐飲已經成為中國餐飲行業(yè)增速最快的兩種業(yè)態(tài)。在這樣的背景下,中國快餐市場的頭部品牌鄉(xiāng)村基、老鄉(xiāng)雞等,近幾年也發(fā)展迅速。

而2020年10月31日,國際權威調研機構弗若斯特沙利文,認證鄉(xiāng)村基集團為中式快餐行業(yè)直營門店數(shù)首個突破1000家的公司。 在國際權威認證機構的背書下,鄉(xiāng)村基集團真正坐上了“中式快餐全國第一”的寶座,成為“中式快餐行業(yè)的領軍者”。

這不僅是鄉(xiāng)村基集團的一個重要節(jié)點,也是3.0版中式快餐找對路徑的最好證明之一。

1996年,廚師出身的李紅在重慶開了第一家鄉(xiāng)村基。而在之后的11年,鄉(xiāng)村基默默地在以西南為主的二三線城市,開出46家餐廳。2007年,紅杉資本、海納亞洲創(chuàng)投共同注資2000萬美元(約合1.5億元),鄉(xiāng)村基也迎來第一次騰飛。

2008年,鄉(xiāng)村基門店突破50家,2010年突破100家,年營業(yè)收入由4400多萬元暴增10倍以上,同年9月,鄉(xiāng)村基在紐交所上市,成為中國首家在美國主板上市的餐企,也是中式快餐第一股。

“肯德基、麥當勞開到哪里,我們就能開到哪里”,在麥肯還風光無兩之時,恐怕只有鄉(xiāng)村基有這樣的底氣,在高峰時段,人流量超過兩大洋品牌。

同時,鄉(xiāng)村基作為重慶市場占有率最高的快餐品牌,曾創(chuàng)造單店客戶周轉率最高、巔峰時段接待顧客超過2800余人的記錄。

2019年,當中式快餐進入3.0現(xiàn)炒時代,一直堅持現(xiàn)炒的鄉(xiāng)村基更是如魚得水,門店突破900家,年接待人次破億。

鄉(xiāng)村基良好的發(fā)展勢頭,加上近年老鄉(xiāng)雞、魚你在一起等中式開餐品牌的飛速發(fā)展,讓業(yè)內看到了中國版麥肯的希望。

曾經,不少餐企也發(fā)出豪言壯語要打造“中國麥當勞、肯德基”,但大多在中式快餐的迭代中煙消云散:紅高粱栽了,阿德鴨關了,榮華雞撤了。那么,鄉(xiāng)村基是如何在時代的浪潮中,一直站在浪頭之巔的呢?

02 中式快餐走過的前兩次迭代 ?

可以說,鄉(xiāng)村基幾乎親歷了中式快餐的發(fā)展,并隨著中式快餐的成長而成長。?

回望整個中式快餐的發(fā)展,我們不妨將其劃分為三個時代。?

1.0時代:個體經營時代

1987年,第一家肯德基在北京前門開業(yè),國人才第一次真正接觸到“快餐”二字。?

這時的中式快餐,不過是些個體經營的小攤點、夫妻店,有的有門店,有的只是個小攤點,到飯點就出現(xiàn),飯店一過也就沒了蹤影,更不要說什么連鎖。?

當1990年麥當勞也闖入北京,國人才開始對“快餐”有了些概念,但此時,連鎖,還只是“洋人的玩意兒”。所以,中國快餐市場幾乎是以麥肯為代表的,西式快餐的天下,中式快餐只有其質,沒有其形。?

2.0時代:工業(yè)化時代

看到洋快餐在中國的發(fā)展,國人開始嘗試中式快餐,但一直不溫不火。

1995年,全國快餐業(yè)研討會迎來100多位專家學者,中式快餐成為他們熱烈討論的話題,世界中國烹飪聯(lián)合會也將促進中式快餐業(yè)的發(fā)展,列為了21世紀六大主要奮斗目標之一。

中式快餐在這一年開始崛起。?

當年,中國快餐業(yè)門店發(fā)展到28萬家,專業(yè)快餐公司400個,加盟連鎖店超過2000家,快餐年營業(yè)額達300億元,約占餐飲業(yè)營業(yè)總額的1/4。?

這段時間里,喬贏在河南開出了中式快餐連鎖紅高粱,蔡達標在廣東創(chuàng)辦了真功夫,潘蔚也在香港搞起了味千拉面。

李紅和她的鄉(xiāng)村基也正是在這個時期,登上了歷史舞臺。

連鎖餐飲專家陳奇文曾表示,中國快餐品牌80%都帶有濃重的西式影子。當時,鄉(xiāng)村基的主要業(yè)務也是模仿洋快餐,銷售炸雞、漢堡、薯條等,和本土很多快餐品牌別無二致。

第二年,麥當勞進入重慶,李紅說,“麥當勞和肯德基開始進入重慶,我們再做炸雞這些就沒有優(yōu)勢,做得再好也好不過洋快餐?!编l(xiāng)村基開始尋求轉變。

1998年,鄉(xiāng)村基雖然在經營模式上仍借鑒麥肯,但在產品結構上基本拋棄了西式快餐的思路,轉以現(xiàn)炒中餐為主,傳統(tǒng)的香菇滑雞、牛肉米線、泡椒雞飯等成為主打。?

當時的中式快餐行業(yè),也在摸索什么是標準化,如何將中餐標準化。中式快餐開始進入到模仿西式快餐的去廚師化、中央廚房加工、拿到門店復熱等的工業(yè)化時代。

鄉(xiāng)村基也開始嘗試中央廚房模式。

但與很多中式快餐中央廚房不同的是,為了保證現(xiàn)炒,鄉(xiāng)村基沒有完全采用中央廚房加工——門店復熱的模式,而是由老廚師將流程拆解、標準化,并制成冊,中央廚房按手冊進行預處理后,配送到各個餐廳,再由門店的大廚根據手冊,進行傳統(tǒng)的熱鍋現(xiàn)炒。

在對原料進行處理時,要在標準化基礎上,堅持傳統(tǒng)手藝的精工細作,比如切菜,既要求手工操作,又要求如何處理、切成什么形狀、多大尺寸,只允許有2%的誤差。

為此,鄉(xiāng)村基十分關注廚師手藝標準化:對每道菜的烹調技術、菜肴風格等特征進行拆解,炒菜時的油溫、放菜順序、時間等進行標準化。

為了培養(yǎng)符合“標準”的廚師,鄉(xiāng)村基建立鄉(xiāng)村基廚師大學,傳幫帶制度,對新入職廚師進行培訓和常規(guī)復訓,每年還會舉辦廚神爭霸賽,廚師表彰大會等。同時,鄉(xiāng)村基還設立了完善的廚師晉升制度,公司不少大廚已經轉換到管理崗,成為公司的中高層。

據悉,目前鄉(xiāng)村基是中式快餐行業(yè)擁有廚師人數(shù)最多的品牌。這讓鄉(xiāng)村基在一眾標準化產品中,顯得與眾不同。?

憑借著現(xiàn)炒的厚重味道,符合川渝口味,加上價格實惠、分量足,鄉(xiāng)村基受到消費者熱捧,不僅成為當時重慶餐飲界的明星,也為上市打下了堅實基礎。?

03 中式快餐進入3.0現(xiàn)炒時代,鄉(xiāng)村基發(fā)展也步入快車道 ?

雀巢專業(yè)餐飲與歐瑞國際聯(lián)合發(fā)布的《中國中式快餐連鎖白皮書》顯示,如今,中式快餐44%的受眾是白領上班族,最初的主力軍技術工人、學生僅占13%和7%。從收入上來看,中式快餐消費人群的個人月均收入,多集中在5000-10000元這個區(qū)間,也符合主力消費群體白領上班族的情況。

也就是說,中式快餐的受眾正在升級,并帶來更高的需求。《中國中式快餐連鎖白皮書》數(shù)據顯示,75%受訪消費者表示“比起價格更在乎營養(yǎng)健康”,更有超過80%受訪消費者認為,“中式快餐也需要色香味俱全”“比起價格更在乎菜品口味”。

顯然,絕大部分消費者希望中式快餐能有更好的口味、服務,注重營養(yǎng)搭配,并愿為此付費。

而中式快餐2.0版本是基于效率和成本構建的經營模式,已無法滿足消費者不斷升級的需求。所以,越來越多的中式快餐品牌回歸現(xiàn)炒模式,通過專業(yè)廚師現(xiàn)場操作烹飪,為消費者帶來更好的產品口味和用餐體驗,以滿足他們對品質升級的需求。

中式快餐正在進入3.0現(xiàn)炒時代。??

而作為一直堅持現(xiàn)炒的鄉(xiāng)村基,更是這一趨勢的推手之一。當現(xiàn)炒時代到來,鄉(xiāng)村基集團也迎來自己的3.0階段,發(fā)展得更得心應手。

在鄉(xiāng)村基集團的3.0發(fā)展中,除了保證堅持二十余年的現(xiàn)炒現(xiàn)做這一核心,更突出了四大特點:明檔鍋氣;正餐食材;好吃不貴;干凈衛(wèi)生。

與此同時,鄉(xiāng)村基集團還在2011年投資成立了大米先生,直接將“現(xiàn)炒的快餐”打在門頭上。從誕生至今,大米先生嚴格保證每一家門店都是“真現(xiàn)炒”,沒有中央廚房,每個店增設了占門店面積40%的廚房,拒絕復熱產品、料理包復合醬料。?

據紅餐網了解,僅5年,大米先生的直營門店便突破100家,之后以幾乎每年100家的速度快速擴張,目前在上海、重慶、成都、長沙、武漢等市場,已經拓展了400余家直營門店。?

這更讓鄉(xiāng)村基堅定現(xiàn)炒的正確。?

據悉,未來,鄉(xiāng)村基也會逐步改為明檔現(xiàn)炒,突出中餐應有的鍋氣。?

同時,集團兩大品牌都一改傳統(tǒng)快餐“吃飽最重要”的選材標準,對標正餐的食材標準,米飯精選五種東北大米進行黃金配比,僅因為選用金龍魚的非轉基因食用油,鄉(xiāng)村基集團每年就要多花近千萬元采購費。?

鄉(xiāng)村基為食材多“付出”的這些費用,并不會轉嫁到消費者頭上,而是通過規(guī)?;少彛约肮?、管理的優(yōu)化,去攤平成本,保證“好吃不貴”。

此外,在消費者愈加重視的食品安全上,鄉(xiāng)村基集團也和全球領先的衛(wèi)生機構藝康集團合作,建立了行業(yè)首個360°衛(wèi)生管理體系。

可以說,在整個中式快餐行業(yè)進入3.0現(xiàn)炒時代之時,一直堅持現(xiàn)炒的鄉(xiāng)村基集團已經獲得了先手。

如今,它正通過以寫字樓為主,主打湖南、湖北、上海、四川的大米先生,和主打復合型商圈,主力拓展重慶、四川、貴州、云南、陜西的鄉(xiāng)村基,實現(xiàn)雙品牌路線,進行全國布局,并兼容更多渠道,步入發(fā)展快車道。

1000家門店,或許只是鄉(xiāng)村基集團發(fā)展的新起點。????????????

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